Решение, помогающее улучшать клиентский сервис

Как это работает

на примере ресторана
На столах размещаются информеры, содержащие QR-код и ссылку, уникальные для каждого стола.
Используя свой смартфон, гость с помощью QR-кода или ссылки открывает анкету и в пару кликов оценивает качество сервиса.
Руководители получают отзывы в реальном времени на телефон, где видно с какого стола поступил отзыв.
Получив отзыв, менеджер подходит к гостям и решает конфликтную ситуацию.
В личном кабинете руководители просматривают статистику по отзывам.

Как это работает

на примере ресторана
На столах размещаются информеры, содержащие QR-код и ссылку, уникальные для каждого стола.
Используя свой смартфон, гость с помощью QR-кода или ссылки открывает анкету и в пару кликов оценивает качество сервиса.
Руководители получают отзывы в реальном времени на телефон, где видно с какого стола поступил отзыв.
Получив отзыв, менеджер подходит к гостям и решает конфликтную ситуацию.
В личном кабинете руководители просматривают статистику по отзывам.

Отличие от других источников обратной связи

Моментальное реагирование
на жалобы и оперативное решение проблемы.
Моментальное реагирование на жалобы и оперативное решение проблемы.

В каких отраслях применим сервис?

Рестораны
Отели
Банки
Страховые
компании
Автосалоны
Ритейл
Попробовать бесплатно

Что получает ваш бизнес?

Что получают ваши клиенты?

Попробовать бесплатно

Наши клиенты

Отзывы клиентов

Ресторанный холдинг «Марчеллис», СПб, Москва
Елена Левыкина,
директор по развитию

Сервис TMP — это один из немногих, если не единственный сервис, который позволяет становиться лучше именно менеджменту.

Подробнее...

Ресторанный холдинг «Васаби», СПб, Москва, регионы
Светлана Захарова,
исполнительный директор

Использование сервиса TMP помогает решать важные задачи.

Подробнее...
Попробовать бесплатно

Отзывы клиентов

Попробовать бесплатно